Banco de Antigua, S.A. reconoce la importancia fundamental de garantizar la seguridad, privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, emplReados, proveedores, inversionistas y demás partes relacionadas con sus operaciones. En cumplimiento de las normativas nacionales e internacionales aplicables, así como de los principios éticos que rigen nuestra institución, implementamos la presente Política de Privacidad como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el manejo responsable de la información.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o complementar esta política en cualquier momento, con el fin de adaptarnos a cambios regulatorios, tecnológicos u operativos. Por ello, recomendamos consultar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las prácticas vigentes en el tratamiento de datos.

1. Podemos obtener información personal:

• Al ingresa voluntariamente y completa cualquier tipo de formulario, declaraciones y cualquier otro documento disponible en el sitio oficial del banco www.bantigua.com.gt
• Mediante el uso de Cookies.
• Al realiza transacciones en la banca en línea www.enlinea.bantigua.com.gt
• Por medio de tu dirección IP.
• Información otorgada por terceros.

Banco de Antigua, S.A. se reserva la facultad de evaluar y determinar, según su criterio exclusivo, la admisión o rechazo de la información proporcionada por los clientes, sin necesidad de justificación previa. Asimismo, nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de dichos datos mediante los métodos que consideremos adecuados, garantizando así la integridad y seguridad de nuestros procesos.

Al utilizar los servicios digitales de Banco de Antigua (banca en línea, app, etc.), usted acepta expresamente los términos y condiciones vigentes, incluidos el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política. El Banco podrá actualizar estos términos en cualquier momento, notificándolo mediante sus plataformas o correo electrónico. Su acceso continuado a los servicios implicará aceptación de las modificaciones.

Para ofrecerte una experiencia más personalizada y eficiente en nuestros canales digitales, Banco de Antigua emplea tecnologías de seguimiento seguras, incluyendo identificadores de sesión. Estos mecanismos nos ayudan a:

• Mejorar el rendimientode nuestras plataformas digitales
• Recordar tus preferenciasdurante la navegación
• Garantizar la seguridadde tus accesos

Estos sistemas no almacenan datos personales sensibles y toda la información recabada se protege mediante avanzados protocolos de encriptación. Su función principal es optimizar tu experiencia sin comprometer tu privacidad.

Toda información personal que nos compartas a través de nuestros canales digitales será tratada con estricta confidencialidad.

Al proporcionarnos información a través de nuestras plataformas, autorizas a Banco de Antigua para su gestión y procesamiento según lo establecido en nuestras políticas internas y la normativa aplicable.

Queda estrictamente prohibido el envío de contenido que:

• Infrinja leyes o regulaciones vigentes
• Sea ofensivo, discriminatorio o inapropiado
• Contenga material obsceno o ilegal
• Vulnere derechos de terceros
• Atente contra la moral y las buenas costumbres
• Información falsa

Banco de Antigua implementa estrictos protocolos de seguridad para salvaguardar la información que nuestros clientes comparten a través de nuestros canales digitales. Sin embargo, es importante reconocer que existen situaciones fuera de nuestro control directo que podrían comprometer la confidencialidad de los datos, entre ellas:

• Vulneración de las credenciales de acceso del usuario
• Suplantación de identidad digital
• Incidentes de seguridad relacionados con el correo electrónico del cliente
• Fallas en la custodia o robo de credenciales por parte del usuario
• Hackeo las Plataformas Digitales
• Ataques cibernéticos avanzados que afecten la integridad de la información

En tales casos, la responsabilidad no recaerá sobre la institución bancaria. Banco de Antigua no asume responsabilidad por perjuicios de cualquier naturaleza (directos, indirectos o consecuenciales) que puedan derivarse del uso o imposibilidad de uso de nuestras plataformas digitales.

Al utilizar nuestros servicios digitales, confirmo haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos de la Política de Privacidad de Banco de Antigua.